¿Por que elegirnos?

TIEMPO DE GARANTIA: 1 mes.

Durante los primeros 7 días, el envío corre por nuestra cuenta. (Consulta restricciones.)

Los equipos de GALVANICAS GDL están garantizados contra defectos de fabricación a partir de la fecha de compra. Durante su periodo de garantía; si falla uno de los componentes, se reparará o en su caso reemplazara estos sin cargo alguno, previo diagnostico por nuestros técnicos. Tiempo aproximado 7 a 15 días, a partir de la fecha de recibido de nuestras instalaciones. Nuestra garantía cubre cambios por productos de igual o mayor valor. No aplican devoluciones en efectivo.

La garantía quedara anulada en cualquiera de los siguientes casos:

▪ Defectos o daños ocasionados por el mal uso del producto. (Golpes, caídas, proximidad o exposición al calor excesivo, abusos, negligencias, contacto con el agua, descargas eléctricas).

▪ Daños y desgastes ocasionados por el uso normal del producto.

▪ Si el equipo ha sido abierto o intervenido por personal no autorizado.

▪ Mal funcionamiento por el uso de accesorios o productos no recomendados para el buen funcionamiento del equipo.

▪ Si el número de serie ha sido alterado, removido o borrado.

▪ Cuando el producto no haya sido utilizado de acuerdo a las instrucciones.

▪ El equipo debe devolverse con su caja original, manuales y accesorios en buen estado para hacer válido el cambio. 

CONTRA DEFECTOS DE FABRICA ES INDISPENSABLE UTILIZAR TUS EQUIPOS CON REGULADOR DE 1200 WATTS YA QUE LA GARANTIA NO CUBRE POR DESCARGAS ELECTRICAS O DAÑOS POR VARIACION DE VOLTAJE.

Pasos para hacer valida garantía:

1. Envíanos video del equipo describiendo lo que pasa, junto a tu ticket de compra, fecha de compra, número de teléfono y nombre completo con el que te registramos en nuestro sistema.

2. Espera a la resolución de nuestro técnico, y ayúdanos a probar el equipo o enviar más evidencia según se requiera.

3. Si el equipo requiere ser enviado para revisión o cambio, te proporcionaremos las instrucciones para el envío y cubriremos los gastos siempre que la garantía sea válida y esté dentro de los 7 primeros días. Asegúrate de empaquetar el equipo correctamente para evitar daños durante el transporte.

NOTA: El equipo se entregar completo con sus accesorios y en su caja original.

Compras dentro de Guadalajara, Jal: La empresa programará el cambio de equipo ajustándose a entregas cercanas al domicilio del cliente, lo cual puede demorar hasta 30 días. Como alternativa, se podrá coordinar una entrega en puntos estratégicos como estaciones de tren, del sistema macro, o directamente en la bodega ubicada en Tonalá, Jalisco. Si el cliente requiere un cambio urgente o fuera de las entregas programadas, deberá cubrir los costos de envío correspondientes, salvo que realice una compra adicional que permita incluir el cambio como parte del envío sin costo.

Si no estás satisfecha con tu equipo, cuentas con 7 días para cambiarlo por otro modelo de igual o mayor precio.

1. El equipo debe estar en perfecto estado. Debe devolverse en su empaque original, sin daños visibles o señales de uso excesivo. (Aplican restricciones.)

2. Si eliges un modelo de mayor precio, solo pagarás la diferencia.

3. El cliente asume los costos de envío en caso de cambio.

Con esta garantía, buscamos que tengas la tranquilidad de tomar la mejor decisión para tu negocio.

Importante: La garantía de satisfacción no incluye devoluciones de efectivo. Solo aplican cambios por productos de igual o mayor precio, cubriendo la diferencia en caso necesario.

Para solicitar el cambio, contáctanos dentro del periodo establecido y proporciona tu comprobante de compra.

Protegemos tu inversión: Si baja el precio te devolvemos la diferencia.

Si el precio de un producto que adquiriste con nosotros disminuye dentro de los primeros 6 meses posteriores a tu compra, ¡no te preocupes!

¿Cómo funciona?

1. Verifica si el precio del producto bajó en nuestra tienda.

2. Envíanos una captura de pantalla del nuevo precio, el producto adquirido y tu comprobante de compra.

3. Recibirás un monedero electrónico o un cupón con la diferencia de precio, para usarlo en tu próxima compra.

Condiciones:

• Aplica únicamente dentro de los 6 primeros meses posteriores a la compra.

• El monedero electrónico o cupón es válido por 30 días a partir de su generación.

• Aplica exclusivamente para equipos comprados directamente en Galvánicas GDL. No se comparan precios con otras tiendas o empresas.

Para reportar daños o mal manejo por parte de la paquetería, cuentas con un plazo de 7 días naturales a partir de la recepción del producto. Es indispensable conservar el empaque y proporcionar evidencia fotográfica del daño para evaluar la reclamación.

¿Por qué usar plataformas mediadoras como PayPal y Mercado Pago?

En nuestra página utilizamos plataformas confiables como PayPal y Mercado Pago para procesar tus pagos. Estas plataformas funcionan como intermediarias seguras entre tú y nosotros, protegiendo tus datos bancarios y asegurando que tus transacciones sean rápidas y transparentes.

¿Cómo generan confianza?

• Protección de datos: Tus datos personales y financieros están encriptados y seguros.

• Garantía de devolución: En caso de algún inconveniente, estas plataformas ofrecen soluciones para garantizar que recibas tu compra o el reembolso correspondiente.

• Facilidad de uso: Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o saldo en tu cuenta, ¡sin complicaciones!

Gracias a estas herramientas, te ofrecemos una experiencia de compra confiable y sin riesgos. ¡Tu satisfacción y seguridad son nuestra prioridad!

Manuales y videos: Tu guía para aprovechar al máximo nuestros productos

Sabemos lo importante que es comprender a detalle el funcionamiento de nuestros equipos. Por eso, ponemos a tu disposición manuales claros y completos junto con videos tutoriales diseñados para guiarte paso a paso.

¿Qué encontrarás en nuestros manuales y videos?

Instalación y configuración: Aprende a preparar tu equipo de manera fácil y rápida.

Uso adecuado: Descubre las mejores prácticas para maximizar su rendimiento y garantizar su durabilidad.

Solución de problemas comunes: Encuentra respuestas rápidas para cualquier duda que pueda surgir.

Estos recursos están pensados para que saques el mayor provecho de tu inversión, con explicaciones accesibles para todo público.

Porque tu satisfacción es nuestra prioridad, te acompañamos en cada paso del camino.